Conditions Générales de Vente

Merci de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer votre commande sur notre boutique en ligne. En effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1.      Commandes et Disponibilité :

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous efforçons de maintenir un stock adéquat de gousses de vanille de Madagascar, mais dans le cas où un produit serait indisponible, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons une solution appropriée.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude ou d’activité illégale.

2.      Prix et Paiement :

Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont en euros (€) et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont calculés séparément et seront clairement indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement disponibles sur notre site, tels que les cartes de crédit, les virements bancaires ou les services de paiement en ligne sécurisés.

Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, votre commande sera traitée une fois que nous aurons reçu le paiement intégral sur notre compte bancaire.

3.      Livraison :

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, pour d’autres localisations, veuillez-vous adressez à nous directement.

Les délais de livraison estimés vous seront indiqués lors de la finalisation de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des éventuels retards indépendants de notre volonté.

Les risques liés aux produits vous sont transférés dès que les articles sont remis au transporteur. Nous ne serons pas tenus responsables des éventuels dommages, pertes ou retards causés par le transporteur.

4.      Politique de Retour et Remboursement :

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les retours seront acceptés pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter dès que possible avec des photos à l’appui, et nous trouverons une solution appropriée, soit un remboursement intégral ou un remplacement du produit.

Les remboursements seront effectués dans les plus brefs délais, généralement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

5.      Propriété Intellectuelle :

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, les images, les logos et les éléments graphiques, sont notre propriété intellectuelle et sont protégés par les lois applicables en matière de droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée, y compris la reproduction, la modification, la distribution ou la republication de tout contenu, est strictement interdite sans notre consentement écrit préalable.

6.      Responsabilité :

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre boutique en ligne. Cependant, nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation que vous faites de nos produits. Il vous incombe de vous assurer que vous utilisez nos gousses de vanille conformément aux recommandations appropriées et aux normes de sécurité alimentaire en vigueur.

Nous ne serons pas tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou de toute autre nature découlant de l’utilisation de nos produits, y compris les pertes de bénéfices, la perte de données ou toute autre perte économique.

7.      Confidentialité :

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site web.

8.      Modification des Conditions Générales de Vente :

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.